「お忙ぎのところ誠に申し訳ありません。途中駅で車両故障があったため、現在この電車は17分遅れで運転しております。お客様へご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます」。 在京中の出勤時、こうしたお詫び車内放送を度々聞く。殆どの乗客…
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